今天(12月26日)，吴中区举行网格化社会治理工作专题报告会。会上获悉，今年全区社会治理成效显著。1月至11月，区联动中心共受理各类有效工单871144件，办结858077件，结案率98.5%，12345热线回访满意率98.97%。
作为全省创新网格化社会治理机制工作首批试点地区，吴中区依托“网格+网络”联动机制，探索实践了一条精细化管理、信息化支撑、精准化服务的基层社会治理创新之路。目前，公安、安监、消防、人民调解、污染防治、“331”场所排查等专业网格已融入社会治理“一张网”，基层网格化社会治理的统筹格局逐步形成，并不断完善。今年，联动中心完成考察接待82场，考察接待共计1483人次;完成会务接待36场，共计545人次，吴中联动品牌影响力进一步扩大。
今年1月起，吴中区联动中心创新工作方式，发挥325名网格巡查员身处一线、与群众联系密切的独特优势，把入户调查与“六个一”大走访有机结合，重点围绕群众安全感、网格化管理覆盖效果、群众身边存在的疑难问题及安全隐患等方面开展调查。截至11月，巡查员共入户调查16.8万户、收集社情民意近2000条，群众反映的问通过网格化联动机制得到及时解决。
吴中区深化联动机制建设，构建党建引领“吹哨报到”机制，让部门协同作战更畅通。以党建引领，区联动中心创新探索“网格吹哨、街镇报到”和“街镇吹哨、部门报到”为主要内容的社会治理新模式，发挥基层党组织特别是网格支部的统筹协调功能，厘清“吹哨者”“报到者”的职责清单，实现社会治理重心下移、资源力量有效整合，有效破解基层治理“最后一公里”困境和难题。截至10月30日，通过“吹哨报到”解决社会治理疑难复杂工单330件。
吴中区联动中心还把队伍建设作为重点抓住不放，根据管理目标和岗位要求，开展分层次差异化教育培训。2019年，对坐席员开展培训30余场，600余人次;对巡查员培训17场，1450余人次。不久前，首批23名巡查员获得消防设施操作员职业资格证书，标志着吴中联动推动巡查员向“全科巡查”方向又迈出坚实一步。(苏报融媒记者 范易 文/图)
