导盲犬进海底捞被拒
2019年12月23日,安徽合肥的一名女士和一位盲人朋友来到海底捞就餐,可却因为朋友牵的导盲犬被海底捞迎宾拦下,海底捞的工作人员称宠物犬不得入内。这名女士和导盲犬主人在经过解释,并且给迎宾看了导盲犬的相关证件之后却再度被拒。气愤不过的女士和海底捞员工理论,在经过理论之后海底捞员工称“向上面请示一下”,可最后的结果依旧没变。
气愤的女士和盲人朋友选择离开,临走时海底捞员工向起询问了电话号码,称会为他们向上面反应情况。可经过长时间之后都没有收到海底捞的电话,这名女士一气之下将当天的录像放在了网上通过媒体曝光,结果没过多久就收到了海底捞店主的道歉电话,店长称自己出差了,店员培训不到位,对女士进行了道歉。