经实地勘察，发生坍塌的是一座仿古式市民休息长廊。十全街受道路条件限制，没有慢车道，因此全路段公交站未设置候车亭，只设置站牌箱用以标注公交站位置。
初步判断是因为道路北侧的河道清淤施工导致驳岸塌陷，仿古长廊位于塌陷区内。塌陷区距离公交站牌箱约50厘米左右，经检查，站牌箱基础都没有问题。
考虑到乘客候车、公交车停靠的安全因素，以及后续施工需求，经向行业管理部门汇报后，决定将站牌箱拆除，公交停靠站西移20米，避开塌陷区，消除乘客候车的安全隐患。截止当天晚上10点，站牌箱拆除以及临时站杆设置均已顺利完成。
