上班时间忙工作出不来,下了班又错过窗口服务时间,企业递交材料如何才能更方便?这个问题,在园区企业发展服务中心有了很好的解决方法!
新年伊始,企服中心为全区企业送上了“新年大礼包”——园区首个企业服务24小时自助智能收件系统上线啦!
“听说可以自助服务后,我就马上赶过来试试看操作方不方便。”今天一大早,中国科学院上海技术物理研究所苏州研究院的工作人员周女士就来到了企服中心。
此前,她在线上提交市新型研发机构申报时收到通知,除以往的窗口递交之外,还开通了智能柜自助递交服务,便早早来到了现场。
新启用的24小时智能收件系统,位于企服中心南侧二楼楼梯口,周女士通过扫描材料上的二维码,前后仅仅用了6秒钟时间便完成了递交流程。
随着苏州自贸片区建设的逐步深入,园区持续瞄准发展生物医药、人工智能、纳米技术应用三大新兴产业,并大力引进高层次人才,实现规模化发展,进一步增强新兴产业对区域经济的支撑带动力,为更好地对接自贸区功能定位,聚焦更高标准、更优质的营商环境,园区企服中心创新服务机制和方法通过智能化的手段,让企业服务更精准、更高效、更便捷。
目前,中心各项申报业务已实现100%线上受理。此次推出的24小时智能收件系统是中心“信息化”建设的重要组成部分之一,它是基于当前中心承接的各局办授权业务,和海量的企业数据信息所构建的智能化业务平台,可为企业办事人员提供自助材料递交服务,完全消除了时间限制,真正实现了“一年365天24小时不打烊”。
企服中心工作人员告诉看苏州记者,24小时自助智能收件系统投入使用后,白天可以分流窗口办理的人流量,减少平均等待时长;晚上、节假日则能够让企业办事人员更自由,更充裕地选择递交时间,真正让企业“随时办、马上办”。
现场,看苏州记者也体验了一番自助服务,发现这套系统的操作十分简便,只需三步便可完成投递过程。
1、登陆企服中心官网
2、在业务申报系统中获取二维码
3、线下在智能柜扫码即可完成材料递交
据了解,目前,24小时智能收件系统可支持企业上市苗圃工程、新型研发机构、省市科技项目申报材料的线下递交。未来,24小时智能收件系统将投放至企业集聚的产业园、科技园,以及人流量较大的各功能区等。除了企业资料的“递交”,“分发”功能也将在未来上线,真正实现线下“不见面”的交互式企业服务。