新冠疫情爆发之后，口罩等防疫必需品成为了抢购的“爆款”，不少地方都出现了“一罩难求”情况。因此，一些不法分子开始在线上线下兜售不合格产品。为避免群众不慎买到假冒的医用口罩，国家政务服务平台微信小程序上线“医用口罩查询”和“全国医用防护用品厂商查询服务”。
“医用口罩查询”功能通过打通国家药监局数据库，为用户提供医用口罩溯源、有效期查询服务。群众登录小程序，输入口罩的注册证编号或备案号，即可查询该厂商备案的详细信息。但凡未经药监局系统批准的厂商产品，都不具备医用资质和效果。
同时，为方便各医院、企业及群众采购到正规厂商生产的疫情防控物资，用户还可以通过“全国医用防护用品厂商查询服务”功能查询物资是否正规，医用口罩、消毒液、面罩、防护服等都可在此查询厂商资质与联系方式。
据悉，“国家政务服务平台”是首个全国性政务服务小程序，由国务院办公厅电子政务办指导，腾讯云提供技术支持。目前微信小程序注册用户920万，累计访问量突破4亿次。
疫情期间，小程序推出了“全国一体化政务服务平台—新冠肺炎疫情服务防控专题”，除查询口罩、物资真伪的功能之外，还上线了实时跟踪、防疫服务信息、国务院部门防疫服务专题、地方服务窗口4个专区供市民及时的、方便的查询。其中，实时跟踪专题的数据来自国家卫建委，及时可查看可靠信息。
防疫服务信息专题中已有10个核心服务，包括防疫情健康信息码综合服务、疫情信息码扫描服务、同行密接人员查询等，未来专题内功能还将进一步完善。
国务院部门防疫服务专题内已连接海关旅客指尖服务、医师执业注册信息查询、护士执业注册查询、医疗机构执业登记信息查询、疫情防控税费优惠5个专项小程序，满足了疫情期间群众特殊的业务查询、办理需求。
疫情期间，腾讯已支持多个中央部委及超过100多个城市开展疫情防控工作，上线超过60款疫情服务相关小程序，覆盖超过7亿民众。
