一位接近中国人寿的人士告诉经济观察网记者，监管部门在2019年底针对举报情况，已经对当地公司作出了行政处罚。为何此次再举报，还需要继续了解核实。
在关注中国人寿的同时，举报事件在网上引起了关于保险行业的大讨论，有人说这揭开了保险行业由来已久的一块遮羞布。“实话说，其实这些现象在保险行业一直存在，可能外行人看起来觉得触目惊心，内行人早已习惯且麻木了……”有保险从业经历的网友表示，也有网友表示，这个事情‘冲击性不大，警示性极强’，保险行业是该改变了。
2月26日，对于该举报时间，银保监会回应称高度重视，要求黑龙江银保监局第一时间成立专项工作组展开调查。前期，针对举报人反映的问题，黑龙江银保监局黑河分局对中国人寿黑河市嫩江支公司依法进行核查，对已查实的违法违规问题依法作出了行政处罚。下一步，黑龙江银保监局将举一反三，把核实信访举报与查处违法违规结合起来，全面排查中国人寿黑龙江省辖内相关业务，并根据查实的情况，对相关机构和责任人依法严肃处理。同时，银保监会责成中国人寿总公司深入核查问题线索，全面自查，加大追责问责力度，切实保障消费者和从业人员合法权益。目前，中国人寿已作出具体安排，正在加紧开展有关工作。
巧合的是，来自中国平安黑龙江分公司的前员工也发文举报称，公司存在内外勤相互勾结、以传销形式发展团队，造成几百人上当受骗、蒙受巨大经济损失等严重违反规定的行为。
“诚然，虚列费用、虚假承保等问题在保险行业一直存在，这是由行业长久以来的经营模式决定的，随着市场的完善和监管趋严，一些乱象已经在改善”，一位保险行业从业人士对经济观察报记者表示，目前被关注的是人身险领域的一些问题，除虚列费用等行业通病外，的确还存在虚假增员、虚挂人力的情况下，这不但不利于行业的健康发展，更会加大保险公司的运营成本。
实名举报三大问题
根据举报信的内容，举报人名为张乃丹，32岁，家住黑龙江黑河市，此前曾在中国人寿工作16年之久。据一份以@兔宝宝1988zID在知乎上的举报信显示，2019年其曾经向中国银保监会实名举报《中国人寿保险嫩江支公司领导孙小刚造假贪污问题》，两次都转给黑龙江银保监局负责调查处理，两次举报均被查证属实。
查证问题如下：
1、“长险短做”骗保客户，套取高额奖励。并给客户保单规定以外的其他利益。
2、虚假增员，虚挂人力套取公司高额奖励及费用。
3、虚列费用，作假账套钱。
