近日,苏州工业园区青少年活动中心招生处荣获省“巾帼文明岗”称号。成绩的背后凝聚着她们的汗水。
记者了解到,当家长联系不上上课中的老师,临时有事想告知孩子时,需要通过招生处转告;报名过程中遇到密码忘记了,操作上“卡顿”了,不知怎么选报课程,家长第一时间总是想到招生处;老师上课签到领取材料、学员凭证丢失、遗忘物品了,招生处负责沟通联络、高效解决“燃眉之急”……一件件小事、一声声道谢,招生处在平凡的岗位上默默无闻地奉献着,家长、学员甚至都不知道她们的名字。
到了上课下课的时间,她们穿上红色“志愿者背心”跑向园区青少年活动中心外广场的公交车站台,维护现场秩序;护送独自上下课的学员们安全通行,打通服务的“最后100米”,成了孩子们交通安全的守护者。春季社团开班前一周,招生处加班加点打印制作12000多份学员凭证及家长接领证,为更好服务社团便于老师分发,一间间教室、一个个社团分装,保证近500个春季班在开班第一课拿到最新最全的学员信息。
招生处是园区青少年活动中心对外的重要窗口,为广大家长和孩子提供咨询、报名、退费等多项服务,同时也全力保障社团教学工作的有序、正常。在日常的服务中,招生处全体工作人员耐心地接听每一个咨询电话,面对家长们的咨询和疑问,她们总能耐心地解答,以真诚和专业的服务,赢得了社会、家长和孩子的深深信赖。她们以“一流的服务质量、一流的办事效率、一流的工作形象”为目标,切实做好每一项工作,展现了新时代的女性巾帼风采。
园区青少年活动中心招生处表示将继续充分发挥“巾帼文明岗”的先锋模范作用,充分发挥妇女员工在招生服务中的主力军作用,激发妇女员工的工作积极性和创造性,不断提高服务水平。
(苏报融媒记者 陶赟婷 图片由园区青少年活动中心提供)