随着互联网、大数据、人工智能等信息技术快速发展，智能化服务在日常生活中得到广泛应用，深刻改变着人们的生活方式。但许多不会上网、不会使用智能手机的老年人，在出行、就医、消费等日常生活中遭遇不便，“数字鸿沟”问题日益凸显。苏州图书馆以智能手机应用为依托，将于4月28日推出“E家人”智能手机应用培训服务，聚焦涉及老年人的高频服务事项和服务场景，更好地帮助老年人融入智能时代。
据介绍，此次“E家人”活动结合市民阅读兴趣和生活实际需求，由苏图工作人员自编培训教材，具体培训内容分为6期，主要包括线上苏图、交通出行、医疗健康、旅游休闲、民生服务和媒体资讯。每期专题课程由工作人员、志愿者服务团队成员为市民进行现场讲解、演示、操作，采用理论与实践相结合的科学培训方法。当堂课程结束后，工作人员将通过实操测试的模式来检验市民的线上操作技能掌握程度。
活动将于4月23日开启线上线下报名通道，每期活动限报8人，凡年满55周岁、持具有上网功能的智能手机、具备一定网络操作基础的市民均可报名参加免费培训。感兴趣的读者可关注“苏州图书馆”“书香苏州”微信公众号，或拨打苏州图书馆总服务台电话0512-65220092咨询。
此外，“E家人”还将苏州市若干家公办养老院作为培训服务点，采取集中配送的方式，为养老院的老人送去培训服务。而为了保证学习效果和质量，苏州图书馆还专门组建了一支高校学生志愿者团队，从中挑选相关专业、讲课能力、实际操作等能力优秀的队员，并开展系统化培训，通过考核者方可上岗。
苏州图书馆馆长、党委书记、研究馆员曹俊表示，“E家人”智能手机应用培训服务旨在为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务，让老年人在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感。未来，苏州图书馆将致力于打造更具有城市人文温度的“幸福图书馆”，努力为广大市民提供高质量、高效能的服务。(苏报融媒记者 姜锋 图片由苏州图书馆提供)
