近日，常熟市梅李镇行政审批局便民服务科会同村委会工作人员上门为沈市村13组新领残疾证的凌阿姨办理“残疾人补贴办理一件事”，让凌阿姨足不出户就能办理困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴、市民卡公交爱心卡等多项残疾人补贴，后续困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴将直接汇入凌阿姨的银行卡内，市民卡将通过EMS快递寄送给凌阿姨。
能让残疾人士能如此方便快捷地办理各项残疾人补贴，得益于梅李镇在常熟率先启动的“残疾人补贴办理一件事”改革。梅李镇自2020年10月底在师桥村探索试点“残疾人补贴一件事”，现已在全镇范围内扎实有序推行，推行至今，已为44位残疾人士办理一站式业务联办。这是梅李镇在成功推行“出生一件事”“退休一件事”多证联办的基础上，深化便民服务的新举措。
“残疾人补贴一件事”服务主要涵盖重度残疾人护理补贴、困难残疾人生活补贴、计生特别扶助对象、市民卡、社保补贴等5个部门的7项业务事项，按“一件事”梳理，进行跨部门联办，让群众“只需跑一次”，甚至“零跑腿”，就能一站式办理各项助残补贴。
梅李镇行政审批局充分发挥政务服务集聚、集成、集约优势，召集后台审批组各条线人员，针对残疾人补贴事项进行讨论，将人社、医保、计生、市民卡条线与残疾人有关的政策进行梳理，以残疾人证办理为基础，优化、简化办理符合政策条件的多项残疾人补贴服务，归纳出重度残疾人护理补贴、困难残疾人生活补贴、计划生育家庭特别扶助对象、残疾人社保补贴等涉及5个部门的7项业务事项整合归并为一张《常熟市残疾人补贴“一件事”联办申请表》，让申请人对自己所能享受的补贴一目了然，从而根据相应申请条件和自身情况，更便捷地进行选择。
实行一件事联办后，通过跨部门信息互通共享、电子证照调用等，实现申请材料“一次提交、多次复用”，不需申请人重复提交，申请材料数显著减少，由原来的20项减少到7项，且仅需提交1次即可办理。
残疾人员评到残疾证后，残疾人家庭成员只需至各村(社区)便民服务中心综合窗口即可申请相关补贴的办理，有特殊困难的对象，可由村委会工作人员上门为其办理。后续所需办理的业务由村镇两级工作人员代跑查询档案、流转审批后重度残疾人护理补贴、困难残疾人生活补贴打到残疾人银行卡内，计划生育家庭特别扶助金打到残疾人父母市民卡内，市民卡等相关证件通过EMS快递寄送，群众原来需要跑5个部门，7个环节办理的业务，现只需到村(社区)便民服务中心跑1次，甚至零次跑，就能一个环节一次性办成相关补贴业务。
下一步，梅李镇行政审批局将始终坚持以群众需求为导向，以解决群众问题为核心，积极探索、创新思路，加快推动“一件事”联办，惠及更多领域的群众，提高群众的获得感、幸福感。(苏报融媒记者 袁鼎/文 梅李镇 供图)
