从从未接触过电脑的门外汉，到熟用信息化系统的行家里手;为了任何一个小数据，都能忙到凌晨时分;捡到司机皮夹，原地一等就是数个小时……今年47岁的翟玉生是苏州工业园区一名基层停车收费员。看似普通的他，身上却自带多重“光环”。
在2018年3月从事停车收费工作之前，翟玉生从未接触过电脑。为了提升职业技能，他用足空闲时间，跟着老师傅一遍遍学，通过日积月累做记录、一有空就翻阅思考，他终于熟练掌握了各项工作技能，“多做多学，熟能生巧”成为他工作的信条。
如今，出入停车场的车辆日益增多，尤其是在节假日，这对停车收费员工作的细致程度提出了更高的要求。从核对每一辆车的车牌信息，到确认实际数据与系统数据是否相符，凌晨时分，翟玉生常常还坚持在岗。遇到问题他总能及时纠正、及时解决。再细小的工作，他都会坚持一丝不苟地做好。
近日，翟玉生在湖东新街口停车场巡查时，发现一辆奔驰车边掉落着一只黑色皮夹，皮夹里有现金、失主的重要证件及银行卡。他担心失主着急，便立即打电话给队长说明情况，联系派出所一起找寻失主。经过多方努力，终于找到了失主——附近商业街的一名店主。当数个小时后，失主从翟玉生中接到自己的皮夹时，感激之情溢于言表，要买水果感谢翟玉生却被他谢绝了。翟师傅只说了一句：“捡到东西就该还给失主”。一件小事，足见品格。翟玉生用实际行动为全体停车管理员树立了好榜样。
停车收费岗是一座桥梁，也是一个窗口，翟师傅年复一年，重复着同样的工作，收钱、扫码、给票、找钱……日复一日重复着相同的话：“您好，请交费”“请慢走”……做好这样枯燥繁琐的工作，需要有“主人翁”的服务意识，更需要爱岗敬业、无私奉献的精神。这就是翟玉生，一个坚守在平凡岗位上的平凡人，一个用自己实际行动诠释人性真善美的停车管理人。(苏报融媒记者 肖辛 通讯员 沈豪 文/摄)
