“真的感谢市资规局帮我们解决了多年的困扰，小区全体业主都办好了产证，保障了我们的合法权益，住得也安心了。有位领导还特地发邮件指导我怎么操作，既耐心又热情，真心为群众办实事!”近日，姑苏区写意空间23幢业主代表满怀激动地来到市资源规划局送上一面锦旗。据了解，原来是市资源规划局工作人员在办理不动产权证书的过程中遇到瓶颈，他们通过创新工作思路，突破机制梗阻，协助小区项目通过规划验收，成功为业主办理了产证。
由于历史原因，该小区项目土地属于毛地出让，在楼南面仍有尚未拆除的房屋，影响规划验收，因此2008年交房时项目还未取得规划核实合格证，导致无法办理产证。面对历史遗留问题，市资源规划局兼顾原则性与灵活性，通过加强部门协调、完善联动机制，还原政策情境、创新解决方案，并实施容缺受理、优化办证流程，推动问题妥善解决。
为民服务永远在路上。为该小区项目业主办证的经历，正是市资源规划局将党史学习教育与总结经验、观照现实、推动工作、解决实际问题相结合的生动缩影。市资源规划局有关负责人表示，要把深化党史学习教育同“我为群众办实事”实践活动结合起来，更好地落实以人民为中心的思想，聚焦难点、直面问题，着力在精准和长效上下功夫，不断展现勇担当、善作为、强服务的“自然锋”精气神。(苏报融媒记者 王安琪 通讯员 周颖)
