6月23日，苏州高新区首个以民警个人名字命名的警务室——“冯俊毅警务室”正式对外开放。这家警务室在保留原有公安业务职能的基础上，增添了VR互动、实景体验、业务办理等功能，市民在家门口就能沉浸式学习安全生产、消防、交通、治安等不同主题的公共安全体验项目。
今年以来，民警冯俊毅所在的通安派出所为进一步发挥“小冯警官”的品牌优势，整合社区警务资源，在保留警务室原有办证、咨询等基本业务职能的基础上，对警务室功能区进行合理布局，拓展科技载体，丰富便民设备，前移纠纷调解，打造成集安全宣传、便民服务、学习互动、纠纷调解等多功能于一身的群众家门口的“贴心服务站”。
警方介绍，警务室除了有工作人员坐堂接待，办理户籍业务、出入境证件业务等，还配备2台自助服务机。市民可自助办理机动车6年免检和水电气缴费等业务。警务室可免费为居民提供雨伞、手机充电等服务，同时还设有公共电脑供居民浏览学习各类安全知识。冯俊毅介绍，警务室还设置了交通安全教育区、消防安全教育区、小冯课堂(反诈)宣讲区、禁毒教育区和VR体验教育区，全年面向辖区群众开放。
值得注意的是，在“冯俊毅警务室”内，专门设置了纠纷调解室。该调解室整合专业司法力量、社区工作人员、公安警务人员、专职调解员等多方力量，打造多元化纠纷调解模式，提供就地解决方案。当双方当事人有一方不能来到现场时，可以在调解室通过网络连线进行“不见面调解”，并将调解过程全程录音录屏保留，避免了当事双方因为时间空间的限制而延长调解时间。依托该调解室，当地可以邀请专业律师及劳动、司法等相关部门的专业力量为老百姓开展“面对面”咨询和远程调解，真正让矛盾纠纷化解在社区，实现“一站式”解决。
“‘冯俊毅警务室’的成立，为推动高新区高质量警务服务阵地全覆盖，吹响了‘在社区’警务战略的冲锋号。”高新区公安分局负责人表示，他们将持续聚焦优化基层社区警务工作，通过落实基础保障、明晰社区职责、提炼创优办法、完善共治机制等，让社区警务工作更深入地融入基层社会治理新格局，努力为群众守护一片最放心、最安心的社区港湾。(苏报融媒记者 璩介力 文 警方供图)
