“我正愁着怎么办理电动汽车充电桩，没想到家门口的门牌上都有，要带什么证件、填什么表格，一清二楚。”7月1日，家住苏州工业园区海尚壹品的周先生向供电营业厅咨询时意外得知家门口的门牌号上有所有办电指南，于是他抱着试试看的想法扫描二维码进行体验，很快得知了需要准备的材料和前往办理的地址。
周先生口中的门牌号，是苏州市公安局2019年开始安装在居民住宅、单位门口、商务楼宇等建筑外墙上含有二维码图标的地址标牌。这个小小“地址身份证”上有一个二维码，上面汇聚了政务服务、生活服务等数据，可以在线办理公安、民政、教育、卫生等涉及社区居民的政务业务。目前，数字门牌已在苏州全市形成全覆盖。
为持续优化电力营商环境，今年4月开始，国网苏州供电公司加强与苏州市公安局的对接和沟通，多次开展实地场景调研，优化服务功能及思路，计划以数字门牌作为持续优化电力营商环境的“阵地”，将“舒心电力”服务模块嵌入数字门牌生活服务栏目内，形成一项全新服务功能，进一步拓宽电力信息公开的渠道。用户只需扫描自家门牌上的二维码，在家门口就能了解办电业务指南、受电工程查询、电力政策文件以及计划停电公告等电力信息。
“借助数字门牌，将电力服务模块嵌入其中，相当于将办电流程、政策文件等电力服务信息进行了‘一站式集成’，可以在第一时间响应用户的需求。”国网苏州供电公司市场营销部专职李圆琪介绍说，信息集成在家门口，能真正解决以往不知道去哪办电、需要带什么材料以及怎么办理的实际难题，较以往上网、电话查询更便捷。据悉，下一步，国网苏州供电公司还将围绕“舒心电力5S”电力营商环境服务品牌，依托大数据分析，积极开发推广应用小程序，让“数据多跑路、用户少跑腿”，进一步提升电力服务数字化、智慧化、精细化水平。(苏报融媒记者惠玉兰通讯员黄飞英)
