为打通法治服务与群众的“最后一公里”，苏州工业园区月亮湾社工委以“倾心、暖心、贴心”的“三心”法治服务为出发点，以当好基层治理的“润滑剂、黏合剂”为“服务初心”，扎根群众、深度融合、串联两端，不断提升月亮湾“全天候、全方位、全覆盖”的法治服务水平，为深度推进“我为群众办实事”添砖加瓦。
自推出法治服务以来，月亮湾社工委坚持以公共法律服务建设为抓手，汇聚网格员、普法志愿者、有法律专长的“五老人员”、法律明白人等资源，建立辖区公共法律服务平台，积极推行法律专家“巡诊”与“坐诊”相结合的服务模式，形成强劲工作合力。
月亮湾社工委聘请以基层法律服务工作者为主的“智囊团”担任法律顾问，定期开设“法律七进”“巡诊”活动，为群众提供专业的法律咨询、法律宣传、法律服务，解答法律上的“疑难杂症”。同时，“智囊团”驻点“坐诊”各社区、便民服务工作站，接受群众委托的各类诉讼代理，为符合条件的群众提供法律援助，对日常值班过程中发现的疑难案件集中进行“专家会诊”，倾心为群众解决操心事、烦心事、揪心事。
“坐诊”与“巡诊”相结合的服务模式已全面覆盖辖区，让人民群众“足不出社区”便能得到更加便捷、更有温度、更为精准的服务，做到法律服务不“宕机”，实现“零距离”法律服务群众。
当下，实体、热线和网络平台日趋融合，为进一步探索普法新形式，月亮湾社工委始终坚持“创新形式、丰富载体、整合资源、多措并举”的工作原则，坚持以“实效”换“成效”的工作思路，打造月亮湾特色普法新亮点。
月亮湾社工委依托20个实体法治文化阵地，把枯燥抽象的法律条文融于生活，以丰富多彩、活灵活现的形式表达出来，图文并茂、通俗易懂、针对性强，成为普及法律知识的一道亮丽风景线，做到“工作有方法，普法不缺位”。此外，结合“互联网+法治”的普法模式，月亮湾社工委充分利用“报、网、端、微、屏”等媒体平台，开办普法专栏、网上竞答赛、云端释法，组建普法群、志愿普法队等方式持续广泛开展宣传，普及法律常识，做到“工作有时限，普法不打烊”。
月亮湾社工委结合实际，积极探索创新纠纷调解模式，打造了一批特色鲜明、成效明显的工作方法，建立了一支由法律工作者、社区工作者、妇女工作者、志愿者等热心人民调解工作、公道正派、有一定文化素质的社会人士组成的专(兼)职人民调解员队伍，纠纷调解工作呈现了崭新的实体平台。
调解员依托“情况熟、好讲话”的优势，采取走访入户、拉家常等方式，深入开展矛盾纠纷排查化解、政策法规宣传等工作，零距离服务人民群众，以此与居民群众加强沟通，建立深厚友谊并成功化解矛盾纠纷，努力做到事事有着落、件件有结果，形成“循环且持续，真诚不掉线”的工作活力。2021年以来，辖区排查各类矛盾纠纷314件，调解成功312件，成功率99.36%，真正做到使群众“食有味，寝可安”的贴心服务。
月亮湾社工委作为社区治理中离群众最近的基层，将时刻保持法治初心不变、普法力度不减、为民服务不断，切实发扬“扎底针”精神，不断提升辖区群众的法治信仰、法治意识、法治观念、法治思维，切实为营造月亮湾“法治文化浓郁、法治气息厚重”奠定群众基础。
