中国65岁及以上的人口数量超过1.9亿,占全国总人口的13.5%,我国正逐渐接近深度老龄化,长辈对美好生活的向往与养老供给不平衡不充分的矛盾已经不容回避。如何安放长辈的夕阳人生,让他们都能享有幸福美满的晚年生活,是新时代下中国养老必须回答好的时代命题。椿萱茂把握时代的脉搏,以“服务”“运营”为核心竞争力,积极整合内外资源与养老产业进行融合互补,打造健康养老产业链,向全国长辈交出一份完美答卷。
第一解: “双轮驱动”运营模式 解锁养老行业“幸福密码”
椿萱茂创立之初,远洋集团通过国内外养老现状的反差与反思,坚定认为“养老机构绝不仅仅是维持生命,而是为长辈创造快乐的生活”。因此,远洋把养老事业当成一个重要协同业务来发展,并以大企业的使命和担当,创立了椿萱茂品牌。经过9年的淬炼,椿萱茂已经成为中国品质养老品牌的领导者。在椿萱茂发展的每个阶段、每个脚步都是遵循着国家的方针政策,贴合时代、社会的最本质需求,一步一个脚印,构建品牌+产品“双轮驱动”的创新运营模式,迈着坚实步伐昂扬向前。
在品牌方面,椿萱茂承袭集团的健康背书,持续以健康理念和健康设计满足长者健康需求。从2015年开始,集团便在“建筑健康”领域的持续精研,开启体系化探索健康建筑的道路。如率先引入国际WELL建筑健康标准,成立健康研发中心,并基于长期实践研究推出并升级具有自主知识产权的《远洋建筑健康体系1.1》。即将开业的椿萱茂·和园长者社区借鉴集团建筑健康体系标准,基于人体11大系统,筑造全维度生活环境,全区累计168项适龄化细节。
WELL建筑健康标准
在产品方面,椿萱茂注重挖掘不同类型长辈生活的服务需求,帮助长辈更好的去追求自我,享受生活,实现长辈对美好生活的向往,把有形产品和无形服务有机结合,使服务成为椿萱茂最具行业竞争力的软实力。椿萱茂自2012年创立至今,打造CLRC长者社区、CB老年公寓、CBN护理院全产品线,为活力、独立、协助、失智、护理老人提供全周期全链条化养老服务。现已形成了具有自身特色的管理、运营、发展模式,打造七大国际标准服务专业体系——乐享生活专业、科学膳食专业、椿萱管家专业、健康管理专业、生活照料专业、失智照护专业和医疗护理专业,并实现了五大城市群、三大产品线的行业宏伟布局。
椿萱茂科学膳食专业
第二解:“健康+共享” 创新服务理念 引领行业发展
创新是椿萱茂最鲜亮的底色。率先建立CLRC长者社区,在CCRC(持续照料退休社区)基础上进行升华,由Care到Life的转变(Continuing Life Retirement Community),尤其难能可贵的是,椿萱茂不是一味照搬国外的养老模式,更清楚中国长辈应该获得怎样的养老生活,并致力于国际健康养老方式+中国特色的持续创新实践。
2021年,椿萱茂明确将“健康+共享”作为养老服务质量提升重点,创新性建立起一套适合养老机构的健康管理服务方案,即将其在北京大本营开业运营的椿萱茂・和园长者社区,就是在“健康+共享+学院派”方面创新实践的集大成者之典范。让长辈置身于学院社区,打造以陪伴、交流为核心的三级共享机制,为提供长辈追寻梦想、实现自我的平台。
椿萱茂重新对长者健康进行定义,提出以“延长健康寿命,延缓衰老进程”为服务理念的健康管理体系,通过健康信息采集、健康综合评估、健康干预促进“三部曲”,为长者提供全方位服务。通过“保持健康、管理慢病、防控风险”的三大维度,为长者健康护航。在提高长者生活品质的同时,尽可能的延长长辈的健康寿命。
入住长辈正在进行健康综合评估
小结:9年椿萱茂 为长辈创造高质量晚年生活而努力
椿萱茂成立以来,一直与中国养老产业同频,与健康中国战略共振,走在行业创新发展的前列,实现国际先进养老模式的本土化落地和创新性转化,通过品牌+产品“双轮驱动”,并不断进行产品与服务的迭代与升级,朝着实现中国长辈对美好幸福生活的向往的方向阔步前行。