昨天下午，姑苏区星光耀商业广场，一家门店前聚集了很多人。他们是一家名叫“金吉鸟”的健身房的客户，想再次确认“金吉鸟”是否还营业，以及办卡预付的钱还能不能要回来。而自上周五该广场的“金吉鸟”关闭以来，前来讨要健身费的人越来越多。
卡没办多久，店就关了
昨天聚集在店门口的人群中，小何是为数不多的学生。他说，为了凑够3000元健身费用，他辛辛苦苦打了一个寒假的工。“可办卡后还没用几次，健身房就关了。”他希望健身房能够重新开业，或者把他预付的健身费退给他。
面对众多客户的疑问，“金吉鸟”星光耀店的店长邓先生说，该门店有1700多名付费会员，会员们预付的私教费和会员费从数千元到上万元不等，而门店关闭时，没有任何通知。邓先生补充，目前不仅客户的钱没退还，该店员工的工资也被拖欠着，“今年以来，总公司整体的效益不好，截至门店关门，总公司已拖欠了超过20万元的工资”。
记者看到，“金吉鸟”大门紧锁，门上贴着客户建立的维权微信群的二维码。透过玻璃门往里看，店内光线很暗，没有一个员工。星光耀商业广场物业工程总监称，上周，“金吉鸟”因游泳馆未配备救生人员，被相关部门责令停业整改一天，后虽整改完毕，但其总公司已经拖欠了物业3个月的水电费，物业只能停止对该店的水电供应。
问题待解决，“金吉鸟”在哪?
“金吉鸟”突然关店，客户着急，被拖欠着工资的员工也急，他们都希望“金吉鸟”的负责人尽快出面解决问题。
“我们体谅开店不易，为了帮助‘金吉鸟’健身房渡过难关，我们广场延缓了其缴纳各类费用的时间并重新签订了协议。可直到6月30日，‘金吉鸟’总部依然拖欠各类费用，其苏州地区的负责人范总仍表示愿意好好协商，但7月5日之后，他的电话再也打不通了。”星光耀商业广场的招商营运总监说。
邓店长说，暂时也联系不上“金吉鸟”苏州地区的负责人。今年7月以来，他多次向负责人范总讨要工资，范总每次都称会“向总部申请”。可7月10日之后，范总的手机他无法打通了。7月13日，店长微信群也被解散，邓店长与总部失去了联络。
7月13日下午，在社区民警的协调下，星光耀商业广场方面曾与“金吉鸟”星光耀店的客户坐在一起探讨问题解决的途径，但是“金吉鸟”方面无人出面。
预付费的“坑”，请避让
“金吉鸟”是个全国性的健身连锁机构。今年5月，因存在超过法律规定5000元限额向会员销售预付费性质私教课等诸多问题，南京市场监管部门对金吉鸟健身公司进行了约谈。
对于预付卡，《单用途商业预付卡管理办法》明确规定，“单张记名卡限额不得超过5000元，单张不记名卡限额不得超过1000元，单张用途卡充值后资金余额不得超过欠款规定的限额”。据此不少“金吉鸟”的客户认为，“金吉鸟”一次性收取7000多元、9000多元甚至上万元的费用，显然违反了相关规定。也有客户质疑：自今年5月起，全国各地接连有“金吉鸟”关闭，而苏州的这家“金吉鸟”仍在卖卡，是否存在收取预付费填补资金空缺的可能?
目前，“金吉鸟”星光耀店的员工已向法院申请劳动仲裁;该店的客户们也组建了一个近400人的维权团队，打算通过司法途径维权。
