据苏州轨道集团消息，8月25日起，老人、儿童乘车有新变化：老人没有健康码的，由轨道公安查询行程，查询结果无异常可以进站;学生没有健康码的，可以凭学生证或教育一卡通进站。
根据苏州轨道集团新措施， 对老年乘客，如果出示健康码打印版或社区纸质证明《个人健康申报卡》的，相关材料在规定期限、范围内，无异常可正常进站;如果无法提供健康码(行程卡)或纸质证明材料的，报轨道公安处理，由轨道公安根据其提供的个人信息进行健康码、行程查询，根据查询结果，无异常可正常进站，无法查询到行程者劝离。
对学龄前儿童，同行者出示本人健康码(行程卡)或相关证明材料后，无异常者可携带儿童一同进站。
对学生乘客，学生本人可凭打印有效期内的纸质健康码或相关学生证明材料(学生证、教育一卡通等)，经核实无异常者可正常进站。
