吃喝游购娱，是节假日的主旋律。当数万人同时涌入一处景点或者商场，如何实现通话、上网顺畅呢?这个国庆长假日，三大运营商的应急通信保障车，又出现在苏城的多处“网红”打卡点，为节庆旅游消费市场做好坚强“后盾”，让网络直播、移动支付、视频通话等应用场景顺畅。
苏州移动的应急保障车价值300万元，车载移动式4G和5G基站
10月1日下午，记者在砂之船(苏州湾)超级奥莱广场上看到，并排停着三辆威武的应急通信保障车，这些车车厢内布满了设备，还载着移动式基站，基站身高足有10多米。它们此行的任务是配合砂之船(苏州湾)超级奥莱开业36小时的消费狂欢顺利进行，保障户外的舞台演出、特色夜市等活动，以及超强客流顺畅地买买买。
三大运营商的应急通信车在砂之船(苏州湾)超级奥莱广场驻守
“我们这台车，是全国最先进的应急通信保障车，车价300万元左右。”苏州移动吴江分公司网络部工作人员王顺告诉记者，应急通信保障车同时搭载了移动式的4G基站和5G基站，功能是增加同一时间的用户接入数，最大可以支持4万人同一时空接入网络。而诸如商场开业活动、大型演出、重大会议等声势浩大的场合，会用上这样的应急通信保障车。
车上设备复杂
“根据我们后台显示，午饭后，人流量已经有明显上升，下午3点实时用户数量已有3万人。” 王顺说，两三万人在同一时空上网，如果不进行软硬件的扩容，就有可能出现网络不畅，手机支付、视频通话等应用场景卡顿，从而影响消费体验感。为此，苏州移动还在砂之船(苏州湾)超级奥莱商场内进行了设备扩容，增加了4G和5G设备共计60台左右，可支持3万多人同时上网。
工作人员在调试设备
“除了我们现场15人的网络保障团队，后台也会实时关注用户流量，并进行业务分流，把用户合理地分摊到每个信号上，以保障手机用户网络顺畅。”王顺说。
记者了解到，为确保国庆期间网络通畅、服务便捷，苏州移动成立了国庆保障突击队，让广大用户放心用网、安心出行。针对高速、铁路、景区、商场、农村乡镇等人员密集区域，结合这些区域往年节假日人流，苏州移动提前作出了人流负荷预测，对776个小区进行软硬件扩容，保障节日期间用户的上网体验。对医院、酒店、车站、景区、服务区等场所进行重点场景监控。一旦遇到用户报障，网络保障人员会第一时间赶赴现场，快速排查故障原因及时修复。
同时，苏州移动投诉处理中心工作人员坚守一线，保证国庆长假的咨询高峰期间有50人在岗，及时记录、跟踪、处理用户的每一个服务诉求。(苏报融媒记者 林琳 文/摄)
