上海银行再回应:职员行为合规 发生了什么？详情披露

　　10月16日，微博网友“sunwear”发文称，“国庆前我去了一趟上海银行虹梅支行，这是我有史以来见过服务态度意识最差的银行。”

　　他还说，其存在上海银行的几千万元都取出来转存他行，并于10月16日一次取现500万元。

　　对此，上海银行方面回应称，从初步核查情况看，虽然我行网点人员并未违反我行服务要求，但客户反馈在该网点的服务体验不好，并通过自己的方式表达不满，表明客户对金融服务有更高期许。我们将认真对待客户诉求，努力为每一位客户提供优质的服务体验。也欢迎社会各界监督。