“我一定不辜负党组织的信任，搭建起联系党员和群众的连心桥，在为民服务、基层治理等方面切切实实发挥先锋模范作用。”近日，苏州浒墅关惠丰社区党员李霞捧着刚领到的“党员中心户”小红牌激动地说。
近年来，惠丰社区党委扎实推进“三大工程”建设，不断推进党员中心户工作高质量运行。经社区党委研究讨论，推选出75名党性强、声望高、家风好、作用强的“党员中心户”，引导各类党员志愿者认领公益服务事项，当好“政策宣传员”“矛盾调解员”“社会治理员”“公共服务员”四大员，使党员中心户成为解决社区治理难点的微“诊所”。
如今，惠丰社区的党员中心户已成为宣传社区政策、凝聚党群关系、发挥志愿作用的一张党建红名片。
让政策声音更响亮
政策知晓率不高?政策宣传有困难?惠丰社区党员中心户及时将党的声音传递到联系的每一位党员群众。
“小马，最近这个社保三代卡换发是什么意思?”当居民对政策不理解时，中心户就成了义务讲解员，用群众语言宣讲，效果出奇得好。
截至目前，通过红色宣讲、理论学习、上门走访等形式，中心户已为党员群众提供服务达200多次。
“用心倾听、用心收集、用心传递”，这已是惠丰社区每一名党员中心户的真实写照，党员中心户已然成为基层传播党的声音的新力量、也是党员群众身边最贴心的党建小喇叭。
让民生服务更温暖
“党员中心户人手一个公文包、一本笔记本、一份民情信息表，详细记录了他所联系的党员群众的基本信息，谁家有需要，都可以找党员中心户帮忙。”惠丰社区党委书记华才英谈到党员中心户时由衷地赞叹。党员中心户距离百姓群众近，是做好服务群众“最后一米”的关键堡垒。
“我腿脚不便，眼睛又看不清，每次理发是个难题，中心户奚建良总是上门义务帮我理发，真的很感激他。”今年来，惠丰社区党员中心户开展各类便民服务活动60多次、代办各类事项80多件、帮助居民解决生活实际困难100多个。
让矛盾化解更顺畅
党员中心户陆剑深知，要做好矛盾调解工作，除了必须熟悉掌握相关的法律法规和必要的工作技巧外，平时还要多和居民接触、沟通。他定期走访党员群众，通过谈心、拉家常了解邻里间的矛盾纠纷，及时开展思想教育和矛盾调解，把矛盾纠纷调解在萌芽状态。
对于疑难复杂的纠纷，他还会主动联系虎丘区人民法院的法官，将人民法院解纷资源力量请到基层社区，为社区群众提供全天候、全时段、全方位的司法服务。党员中心户主动参与基层矛盾化解也为惠丰社区创建“平安法治”社区打下了坚实的基础。(苏报融媒记者 周建越 刘晓平 通讯员 许浩东 文/摄)
