【人物名片】
最美劳动者：吴晓霞(行政管理人员)
所属单位：相城区城管局
从业时间：14年
她曾走遍辖区所有的自然村，察民情、解民忧，推进“厕所革命”;她曾寻找点燃市民热情的“火种”，让“小手牵大手”践行垃圾分类新时尚，推动“城事大家管”……14年如一日，作为办公室主任的吴晓霞始终为人民管好城市而努力，“认真工作，然后你就会爱上这份工作”是她一直以来的执念。
下沉一线察民情办实事
“两个轮子”走遍自然村
办公室是沟通内外、协调左右、联系各方的枢纽。吴晓霞说，要通盘把握城管工作，了解基层群众的情况，才能当好城管部门的“管家”。
吴晓霞刚加入城管大家庭的时候，在环境卫生管理部门工作。她的重点工作之一，是推进“厕所革命”。“建一个厕所，需要供水、供电、垃圾清运……有时需要四五十个部门审批。”吴晓霞说，当时没有汽车，她骑着自行车，冒着夏季烈日、冬季严寒，四处奔走协调。在她的努力下，一座又一座新厕所建成。她对城市管理工作涉及的各个部门、企业也逐渐熟悉，这为吴晓霞的后续工作打下了良好的基础。
在网络尚不发达的年代，她经常拿着扩音喇叭，站在村口宣传城市管理工作。她最难忘的一次宣传是在元和街道湖沁社区，社区由原日益、古巷、夏圩、孙埂四个村子合并组建而成，居民约2000户，以农民为主。“当时我站在台上讲得很起劲，吸引不少大爷大妈过来听，有的还没来得及放下菜篮子。”吴晓霞说，走过的地方多了，对群众的感情也深了。为群众排忧解难，这是她做好城市管理工作的初心。
工作内容在变，沉到基层一线的工作方式从未改变。十几年来，吴晓霞走遍了辖区所有的自然村，察民情，解民忧，为群众办实事。
创新方法为民管好城市
“小手牵大手”践行新时尚
为人民管好城市，是城管工作的永恒主题。吴晓霞认为，城市需要大家一起管，需要寻找点燃市民参与城市管理热情的“火种”。
在成为一名城管人之前，吴晓霞在幼儿园担任过13年教师，“所以我明白，孩子对一个家庭的影响力有多么大。”吴晓霞说，如果能够教育孩子们支持城市管理，很大程度上能够带动家庭，辐射社会。
2020年6月1日，《苏州市生活垃圾分类管理条例》正式实施。实施前夕，吴晓霞一下子想到这一天刚好是儿童节，便有了策划一场垃圾分类主题少儿绘画比赛的念头。
去年5月23日，吴晓霞依托工作平台，以苏州市推进垃圾分类工作为契机，协同各个单位、社会组织，在全区举办了“垃圾分类从我做起”少儿绘画比赛。一百多个家庭积极参与到比赛当中。6月1日，组委会共评选出40幅获奖作品，部分作品在苏州市工人文化宫展出。“现场我们还组织了亲子活动，让父母和孩子一起完成垃圾分类绘画作品，取得了良好的效果。”吴晓霞说。
从事行政管理工作以来，吴晓霞边摸索边总结，在城市管理和城管队伍管理方面，提出了很多创新办法，解决了不少实际问题。
做最贴心的“大管家”
全力供应保障一线工作人员
去年疫情防控阶段，吴晓霞放弃与家人团聚的机会，大年初一就投入到战“疫”当中。“疫情就是命令，要第一时间把工作安排下去。”接到上级通知的第一天，她结合相城区城管局实际，连夜制定疫情防控应急预案，拟定下发相关通告通知，安排外地返乡人员排查、主要路口设卡管控等具体工作。
安排工作已经熬了整个通宵，有一线工作人员向吴晓霞反映，不少商店已经买不到口罩了。“我既然安排了同事们负责相关的工作，当然要尽我最大的努力保障大家的安全。”吴晓霞打遍了亲戚朋友的电话，冒雨跑了许多商场、药店，筹集了第一批包括3000多只口罩在内的防疫物资，第一时间交到了抗疫一线出勤人员的手中。
“有吴主任在，我们一线工作人员的疫情防控物资就有保障。”相城区城市管理局执法大队副大队长王凯说。吴晓霞担任办公室主任以来，在筹集调配全局物资方面，是城管局最贴心的“大管家”。
十余年来，她经常自愿放弃节假日休息时间，加班加点熬夜，带病坚持工作，从无怨言。2006年至今，局办公室连续14年单位年度考核均为优秀。“眼睛看着全局，心里装着人民，我做着辛苦的工作，但我很爱这份工作。”吴晓霞说。(苏报融媒见习记者 刘争 文/摄)
