11月17日,随着腾讯官方致歉说明的发布,在B站UP主群体中掀起不小波澜的“黎明计划”宣告终止。
“黎明计划”的初衷是在得到创作者的授权前提下,鼓励MCN机构邀请创作者入驻并帮助创作者运营,让创作者在腾讯各内容平台获得收益。内容创作者则多了一个分发渠道,在这个过程中获得流量和收益,这是一个很好的双赢计划。
不可否认的是,结果与初衷有偏差,腾讯作为平台方,在计划的产品设计以及执行过程中的监管上负有一定的责任。此次在说明中给出对应的解决方案并致歉,也让我们看到了一家大公司的担当。官方说明发布,而关于“黎明计划”的迷雾却并未散开。从某种程度上来说,依然在不断扩散的谣言让UP主们的维权变了味。
在这个计划中,被UP主们质疑最多的两个点是“UP主收入被MCN黑掉了”以及“腾讯引入UP主后反手举报,让UP主在原平台的帐号被封”。众所周知,平台的原创内容集聚了UP主的心血,如果发生“收入被黑”、“外站原创举报”的情况,确实十分过分。这两个说法也激起了网友们对于“黎明计划”的反感。
但其实只要细读腾讯官方的致歉说明,答案便不言而喻。创作者通过“黎明计划”获得的流量收益,由平台直接发放到创作者的帐号中,不会经手MCN。并且针对“入驻金未兑现”“MCN恶意举报”“索要创作者账号与密码”的问题,腾讯给出了官方举报邮箱(u_plan@tencent.com),表示将第一时间协助解决,同时也会核实处理、严查严打、负责到底。
“腾讯引入UP主后反手举报,让UP主在原平台的帐号被封”?这一说法当时在B站引发了巨大的争议,也推动了大量UP主纷纷站出来发声。然而从B站现有的一些视频来看,大部分表达此观点的UP主都是道听途说,也没有UP主贴出自己被封的实锤。事实上,在早期曝光黎明计划的几个百万播放视频中,UP主们自己其实没有被侵权,大量的素材来自于“听说”、“其他UP主”等,没有一手证据来源。
对于这个说法,腾讯也已经在致歉说明中进行了详细的回应:“我们尊重并保护创作者权益,创作者参与‘黎明计划’时上传、发布的任何内容的知识产权均归属于用户或原始著作权人所有。”创作者通过“黎明计划”授权腾讯的是非独占性权益,腾讯不会对创作者在平台发布的内容进行外站原创投诉。
除此之外,还有UP主反映无法注销账号,腾讯也表示已经于11月9日解决,并公开了注销路径:【腾讯内容开放平台PC端】—【帐号管理】—【安全中心】—【高级设置】—【账号注销】。完成注销后,对应的账号信息、发布过的所有内容作品,在平台都将被清空。同时,注销后的流量收益可正常结算。
复盘这次事件,腾讯推出黎明计划,本来是创作者获得收入,平台获得内容的好机会。但由于设计上的不合理,导致对UP主造成了一定影响。最终,UP主利益受损,腾讯自身品牌也受到损伤。
作为大平台,腾讯能够公开坦承的承认自己的错误,这值得肯定。这份公开的声明,有道歉、有承担、有辟谣。可以感觉到腾讯这份致歉说明是非常诚恳的,“感谢UP主们的批评和建议。‘黎明计划’无论是哪个环节出现问题,都是我们的问题”。
而在“黎明计划”终止,并且相关问题得到回应与解决之后,相关的谣言也应该停止。拨开迷雾,只有平台与内容创作者之间彼此信任,才能实现共赢的局面。