把群众的“表情包”作为工作“风向标”，从群众最期盼的事做起。今天(1月8日)，记者从正在举行的姑苏区两会上获悉，2021年以来，面对老年人口占古城总人口近三成的区情实际，姑苏区将积极老龄观、健康老龄化理念融入古城保护和发展全过程，努力为老年人提供舒适、惬意、有趣的养老服务，营造“老有所养—老有所享—老有所为”的幸福晚年体验。
老有所养，创新体系建设与区域协调发展
新年伊始，姑苏区双塔街道大公园综合为老服务中心里，一场集体迎新宴正在热闹举行。满头银发的谢奶奶做着寓意吉祥的灯笼，笑着许下2022年的新年心愿。自从家门口的综合为老服务中心建成之后，谢奶奶每天的生活都是在欢声笑语中度过：“这里，有老乡邻、有老姐妹、有贴心的工作人员，日子舒服得不得了。”
社区是老年人的生活家园，完善社区居家养老服务是实现社区老年人就近养老愿望的有效支撑。近年来，姑苏区全力建设“枢纽型”综合为老服务中心，与社区内日间照料中心、卫生站、文体娱乐等其他为老服务设施形成“一站多点”的设施网络，通过设施适配、服务适配、文化理念适配三个方面，进一步满足老年人多层次、多样化养老服务需求，形成“优质为老服务人人可及”的老年友好社区环境。
为了让更多老人在古城过上安心、放心、舒心的颐养生活，姑苏区科学规划全区养老资源均衡配置，构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系和健康支撑体系，促进居家养老服务精准化、社区养老服务扩面化、机构养老服务专业化。体系建设方面，全区目前已建成运营12家综合为老服务中心，76家日间照料中心，29家养老机构，全国首创的“虚拟养老院”累计服务687万人次，夜间照护累计超8万人次;医养康养相结合方面，7家综合为老服务中心嵌入社区卫生服务机构，5家设置“喘息式”照护床位，打造全市首家“养老+托幼+卫生”一站式便民服务载体——宝运路健康综合体，养老机构中11家为护理院，其余18家老年公寓均已内设医务室，家庭医生为签约老人提供综合、连续、协同的健康管理服务等。
老有所享，适老服务让晚年生活更美好
临近中午，姑苏区金阊街道彩香综合为老服务中心的餐厅逐渐热闹起来。“今天的菜，都是我爱吃的!”邹阿婆入座后先给女儿发去一条微信语音，再“咔嚓”一下，把红烧大排、肉末豆腐、大青菜、冬瓜鲜肉汤拍照发给女儿看。“真不错!趁热吃!”远在深圳的女儿很快回复。自从家门口的综合为老服务中心在2021年10月启用后，邹阿婆每天准点前来用餐，女儿也习惯了准点等候母亲的信息。
邹阿婆的笑容与幸福，来源于姑苏区潜心打造的“幸福助餐工程”项目。这项被苏州市智能社会治理实验基地采纳的养老服务重点工程，集合了从订餐、配餐、结算、派送、统计到监管的全过程一体化信息系统，有助餐需求的老人可以线上预约助餐服务，实现“一卡通用、智能选餐、一键预约、营养师推荐、食品安全把控”。截至2021年底，已有70家助餐机构入驻，注册老人2412名，预约订餐超10万人次。
从“养老”升级为“享老”，姑苏区坚持从老年人的角度来考虑问题,在细节上提供照料和支持。在助餐实现智能化的同时，姑苏区开发了远程会诊、电子健康档案、养老顾问小程序等数字为老服务场景，开展老年人智能手机培训4000多人次，让老年人切实享受数字化红利;为营造适宜老年人生活的居家环境，姑苏区完成“私人订制”式的居家适老化改造近千户，通过设施改造和辅具配备，增强老年人居家生活的安全性、舒适性和便利性;针对“楼道口”适老助老体验，姑苏区在楼道加装扶手、老旧小区加装电梯，试点实践“物业+养老”服务模式，深化“养老顾问”模式，组建养老服务志愿团队，为老人提供更加周到、精细的服务。
老有所为，拓展自我风采展示渠道
“老地方，不见不散!”姑苏区平江街道梅巷综合为老服务中心3楼的红色录播厅，是孟伯伯和诗友们日常相聚约唱的“宝地”。2021年重阳节前夕，他们一起报名参加了姑苏区老年诗文朗诵活动。该活动在喜马拉雅APP上线近一个月，网络浏览量高达300多万次，成就了一批颇具人气的老年“主播”。
“最美不过夕阳红”，这句话的背后，不仅有老年人安享晚年的朴素愿望，更是关乎生活质量、生命尊严的人文关怀。姑苏区一方面坚持培育老年人有活力有作为的生活观念，拓展老年人参与社会生活、展示自我风采的渠道，依托辖区内的综合为老服务中心、老年大学教学点、社区课堂为老人们教授绘画、书法等不同类型和层次的产品，培育老年人兴趣点。另一方面，姑苏区着眼银龄互助模式，提升老年人获得感。苏锦街道光华社区建成全区首家“时间银行”互助式养老食堂，低龄老人为高龄老人提供互助式服务，可换取老年学堂、家电维修等相应服务。“现在退休了，身体还好，在社区里为老年朋友服务，觉得能发挥余热。等我做不动了，还有志愿者来为我服务，我觉得非常好。”65岁退休市民陈老伯说。
一张张老人的笑脸，一幅幅幸福晚年的画面，是姑苏区养老服务工作一以贯之的“风向标”。在新的一年，在新的发展时期，姑苏区将以优质均衡、供给丰富、方便可及为目标，推进居家社区机构相协调、医养与康养相结合，事业与产业相协同，文化与科技相融合的养老服务体系，满足老年人高品质“原居安老”的愿景，聚力打造姑苏颐养品牌。(苏报融媒记者 胡毓菁 通讯员 何其玮文/图)
