刚刚过去的“国际社工日”，记者走近苏城社区工作者这个群体，发现除了日常奔走一线为居民服务、疫情期间参与防疫工作全流程，一些社区工作者还化身救援队员、维修师傅、心理咨询师，这些社区多面手成了生活中的“斜杠青年”，在多种角色切换中为居民提供了更多暖心服务。
“上面千条线，下面一根针”，我们常常用这句话来形容基层工作的不易。多年前，台账压垮“小巷总理”的现象被热议，作为群众与机关部门沟通的桥梁，作为各项工作上传下达的“中转站”，社区工作庞杂琐碎，事无巨细且重要。尽管这些年一直在给基层减负，但社区工作仍然苦和累。
因为离群众最近，群众的“急难愁盼”又涉及方方面面，社区工作者不仅要在关键时刻顶得上、冲得最前，他们往往还“被迫”变成基层工作的多面手，比如与社区居民聊聊家常、做做心理辅导，又如帮社区居民修修家电。除了做好常规的便民服务，在特殊时期、关键时刻更要全力以赴做好社区的安全守护。比如当下的疫情防控中，社区工作者很多时候要开启的是“5+2”与“白+黑”的工作模式，其中的辛苦大家有目共睹。不管是以往还是现在，夯实疫情防控之网的一条重要经验就是“大数据+铁脚板”，所谓“铁脚板”，说白了就是扎实的脚力或者人力，而社区工作者是网格化治理中最重要的基层力量。
毫无疑问，社区工作是一个苦差事，不仅要面对各种考核检查，还可能面对办事居民的不理解甚至抱怨。我们常常会把社区工作与社区志愿者联系在一起，但作为一个正规的职业，社会寄予社区工作的期望不该仅仅是奉献，更需要给扎根在一线、付出辛劳的社区工作者以更多的礼遇，比如说更好的薪金，又如更多的体谅与尊重，再如更优待的评优甚至是晋升机会。另外，把更多的人力、物力、财力向基层下沉，减少不必要的考核检查，从源头上配足资源以及给基层减负，拿出更多的精神和物质奖励，这也是对社区工作者最好的礼遇。（杨仲）
