本报讯（记者 董捷 通讯员 娄小轩）苏州工业园区娄葑街道泾园北社区因疫情防控被封控、管控以来，一支由志愿者组成的团队来回穿梭在小区，竭尽所能将物资送达居民手中。他们，就是泾园北社区志愿者团队物资配送小组，被居民亲切地称为“配菜员”。日前，他们用1.5小时完成2500多份物资配送，服务8000余人次。
物资配送工作复杂且繁琐，物资配送小组经过摸索，逐渐形成了一套完整、成熟的流程。每次配送物资前一晚，志愿者总队长都会做好领取配送所需物资，配送车辆充电、检查等准备工作。配送小组负责人则会在配送群内准时发起接龙，并在接龙结束后第一时间安排第二天的配送工作。由于群内志愿者人数多、热情高，每次50个名额都瞬间报满。大家纷纷调侃，想要报上名，只能拼手速。有的志愿者甚至提前定好闹钟蹲点抢名额。
正式配送前，志愿者总队长会提前在集合处为大家发放午餐，确保每名志愿者在工作前的饮食。饭后，志愿者们排队签到领取防疫物资，各组领取发放明细表并签字，其间，总队长会不厌其烦地叮嘱大家分发注意事项及要求，并由专人现场分组后每组配备一辆“菜篮子工程车”。物资到达后，现场负责人会按照序号安排一边卸货一边装车，按照提前分配的楼栋数量明细分配生鲜包，并再次由组长签字确认，确保生鲜物资快、准、鲜到达居民手中。
据悉，在配送过程中，志愿者们会标注好每一套的具体配送情况，对老弱病残孕等特殊群体的情况以及车库住人、阁楼住人、群租房等情况及时记录，迅速反馈。送完一幢楼的物资后，各小组将配送单返还记录员，待整个配送工作完成后，负责人和记录员会再次复盘，做好物资配送的核对和收尾工作。经过多轮物资配送后，整个物资配送流程由一开始的3至4小时，逐渐缩短到1.5至2小时。
