苏报讯(驻常熟记者 袁鼎 通讯员 杨卫炜)日前,昆山居民沈先生向便民服务中心求助,希望找到滞留路上的救命药。经过紧急传递,救命药被及时送到患者手中。
沈先生父亲患重病,每天要服用一种进口药,该药仅在上海、福建有售。沈先生网购该药,但快件因疫情在途中滞留。眼看家中存药已用完,沈先生只能拨通12345便民服务热线。市邮政管理局获悉后,紧急与常熟有关部门对接联动。中通快递也迅速行动,组织人员找到运输沈先生快件的货车。在3个小时翻找2万多件快件后,救命药在中通快递常熟昆常转运中心找到。中通快递迅速将救命药送到沈先生手上。