今年疫情发生以来，苏汽集团紧跟苏州市政府各项部署，以最高的标准、最严的措施、最快的行动全面参与疫情防控工作。截至4月28日，苏汽集团已投入转运志愿者3.2万人次，投入防疫物资、捐款、捐物等合计约200余万元，凝聚起“众志成城战疫情，同舟共济渡难关”的强大力量。
根据疫情形势变化，苏汽集团全员进入“战时紧急状态”，快速建立日常、紧急、特急三级运力保障机制，全力配合做好苏州市核酸检测样本、生产物资、生活物资、医疗人员等转运工作。
对接苏州大市各交通防控组，苏汽集团承担起苏州大市疫情防控接驳转运的任务，包括重点疫区人员分流转运、火车站和高铁站分流点辅助后勤等。在执行转运任务的过程中，苏汽集团严格按照“一车不落，全面覆盖”的标准，坚持对运营车辆进行全方位消毒，保持车内空气质量良好，乘车环境安全。截至4月28日，苏汽旅游集团疫情转运组已经连续作战近1800小时，累计派车47866辆次，执行疫情转运任务超过3.3万次，转运人数超过36万人。
与此同时，苏汽集团还全面对接各区需求，24小时作业，不间断保障防疫物资运输任务。截至4月28日，完成民生物资转运16300车次，合计29900吨;完成防疫核酸转运1150车次，合计运送样本量1850万份;完成防疫设备转运1900车次，合计3800吨;完成医废垃圾转运420车次，合计840吨。
在冷链物流运输方面，苏汽集团从严按照冷链防疫要求，盯货到位，盯班到人，实现冷链防疫可追溯可管控的全过程防疫保障服务。截至4月28日，共计发送区团订单75万件，发送保障民生生鲜冻品食品类4900吨。
今年3月，上海疫情发生后，苏汽集团市县联动，迅速组建专班，紧急抽调人员和车辆，积极驰援上海，目前累计已派出276辆车，护送53959人次医务人员驰援上海。
