李培高是苏州市公安局相城分局阳澄湖派出所副中队长。曾经,他身着“橄榄绿”,不惧雨雪风霜赤诚奉献;如今,他换上“藏青蓝”,初心不改,深耕基层一线。他用一双“铁脚板”踏实为民服务新征程,用满腔热情为辖区群众做好事、办实事、解难事,成为了社区群众眼中的大管家、贴心人。
耐心解民忧 他是百姓的“倾听者”
6.85平方公里,11个自然村,430家手工作坊,50多家工厂企业,常住人口3000余人,流动人口4500余人……说起自己管辖的陆巷社区,李培高可谓如数家珍。但从事社区工作之初,他也遇到了不少棘手事儿。
刚转业时,一米八的大高个,黝黑的皮肤,说话嗓门大中气足,乍一看,并没什么亲和力。不熟悉他的群众对他粗犷的外表产生 “误解”。“一根筋”的李培高没有气馁,为了尽快掌握社区情况,他一有空就钻进社区,挨家挨户地上门走访。哪怕是鸡毛蒜皮的小事,他也会耐心倾听,一件件落实解决。
“李警官平时话不多,但是办事特靠谱。”“李警官非常细心,有时候随口的一句抱怨,他都记在心上。”“李警官有副热心肠,碰到困难找他就对了。”从一开始常常遇到“闭门羹”,到如今群众积极配合,主动求助,李培高硬是靠着一双“铁脚板”,赢得了社区群众的认可和信赖。
现如今的陆巷社区,提起社区民警李培高,居民群众无不竖起大拇指,称赞他是个大家伙的“贴心人”。
精耕“责任田” 他是社区的“守护人”
“李警官,你来得正好,你说说这垃圾桶到底该怎么放?”近日,李培高刚一踏进陆巷村委会办公室,张老伯便激动地向他求助。
前不久,村委会根据南塘村实际情况,间隔设置了多个垃圾分类点。居民曹大叔腿脚不便,邻居张老伯又担心异味,二人将附近的垃圾桶搬来搬去,争执不断,村委会多次调停未果,只能报警。李培高耐心倾听事情原委,适时调解两人情绪,待双方都冷静后,再心平气和地协商解决办法。最后,通过实地测试,重新确认了摆放点位,邻里两家也重归于好。
除了调解纠纷有一套,李培高在巡逻防控、隐患排查、防范宣传等方面也是亲力亲为,丝毫不敢懈怠。下良湾的安全防范有漏洞,他亲自带队重点巡防;戴家角的几家小作坊消防安全意识薄弱,他隔三差五上门宣讲;河家堰的张阿姨正在遭遇电信诈骗,他火速出击及时阻诈……李培高用实际行动最大限度把矛盾纠纷化解在基层,最大限度将风险隐患消除在萌芽。
今年以来,李培高有效化解各类矛盾纠纷30余起,排查安全隐患10余处,助力社区治安连续三年好转,大大提升了居民的安全感。
用心做小事 他是群众的“贴心人”
“李警官,这么大的雨,改天给我老伴拍照也行的呀!”看着冒雨前来的李培高和户籍工作人员,家住陆巷村的顾阿婆又是愧疚又是感谢。“早一天办好,就早一天方便嘛。”李培高笑着说道。
在一次入户走访中,李培高无意间了解到,顾阿婆的老伴龚老伯腿脚不便,他身份证丟失后迟迟没有补办,给生活带来诸多麻烦。向户籍窗口反映此事后,李培高便与顾阿婆约定了上门时间。虽然当天下大雨,但李培高一行人还是如约而至,身份证制作完成后,第一时间送到了龚老伯手中。
帮助困难群众、开展防范宣传、办理相关证明、提供法律咨询……这样的事情塞满了李培高的日常工作,不管是琐碎的小事,还是突发的急事,只要事关群众,他都会第一时间为他们解急解难。今年以来,李培高帮助居民群众、企业解决各种困难40余件,开展安全防范宣传20余次。
身为一名社区民警,李培高每天的工作琐碎而复杂,但他十多年如一日地用一双“铁脚板”丈量脚下的热土,用真诚和热心对待每一位群众,在平凡的岗位上书写不平凡的人生。