本报讯（记者 惠玉兰）据国网苏州供电公司最新消息，五一期间，苏州电网运行整体平稳，各项用电指标正常，电力故障平均修复时间缩短至38.4分钟，同比缩短了36%。
五一期间，苏州供电公司强化电网设备运维管理，组织200余人次，对所有220千伏及以上通道及235座变电站开展特巡，特巡线路超850公里，及时处理异物挂线隐患。严格执行应急抢修24小时值班及领导带班制度，累计出动抢修人员691人次、车辆322辆次，共处理用户报修275次，同比下降41.74%，各抢修队伍均在承诺时间内抵达现场，并迅速完成故障修复，服务承诺兑现率达100%。还对各充电站、充电桩开展巡视144人次，消除缺陷12个，实现充电桩充电量36.44万千瓦时。
假期期间，苏州市区劳动路营业厅假期不停业，全市85个营业厅值班348人次，共办理业务724笔，收费964笔。为减少见面服务，国网苏州供电公司积极推广“网上国网”App、95598网站，微信、支付宝、网上银行等“线上服务”，为市民及时办理用电申请、电费缴纳、峰谷电变更等各类用电业务和缴费，实现“线上办理”无接触式服务。苏州供电公司还加强创新技术应用，综合利用机器人、高清视频、在线监测等远程无人巡检手段，开展全天候设备状态跟踪，密切关注设备异常动向，并利用人工智能供电服务指挥员，实现故障报修的自动派单、自动预警、自动跟踪。
