作为最贴近老百姓生活的政府部门，苏州太湖国家旅游度假区行政审批局紧抓党史学教契机，多措并举，精准发力，不断锤炼窗口办事人员为民服务本领，切实提升服务质效。近日，该局通过一系列“硬核”举措强链补链夯实基础、抓实抓细疏通堵点，用实实在在的便捷服务，真心实意为群众办实事、解难事。
来到太湖度假区行政审批局，大气崭新的“智能云柜”引人注意。这是专门用于帮助办事群众自助提交材料及随时领取办件结果的智能设备，解决了部分办事群众无法在工作期间到大厅办理业务的难题。通过身份证读取等简易操作，群众将申报材料存储入柜，管理员在工作日及时取出材料并按规定给予办理;办理完结后，管理员将办件结果存储入柜，办事群众收到短信提醒就可前来取件，自助化服务，让群众办事更便捷。“智能云柜”有效解决了“排队长、等候久”的问题，帮助办事群众避开窗口办事高峰期，智能化省去了人工服务流程，节省了实际办理时间。凭借人机交互、智能分类、无需等待、短信提醒等特色服务，大大提高了政务服务效率，让政务服务实现了“7*24”小时不打烊。
根据《关于人力资源服务许可审批实行告知承诺制的通知》要求，度假区积极与区行政审批局、区人社局沟通，正式实行人力资源服务许可审批全面实行告知承诺制。今后，申请人力资源许可将申请材料由8项减为4项，不再收取章程和管理制度证明、经营场所证明和专职工作人员证明(原件)。对于申请人自愿承诺符合许可条件并按要求提交材料的，当场作出许可决定，相关不再收取的证明材料由人社部门在事中事后监管时进行检查核验，实现取证 “零等待”。
太湖度假区行政审批局相关负责人介绍，今年1至7月，度假区新登记法人企业数指标完成实绩为469件，全年目标完成率71.93%，较2020年同比增幅29.37%，度假区新登记法人企业数指标目标完成率和同比增幅在吴中区区镇排名中均名列第一。同时，今年上半年累计受理各类办件超1.3万件，按时办结率和办件满意度均达到100%。(苏报融媒记者 陆宇其 通讯员 吴太宣 文/摄)
