连日来，张家港市线上办税服务中心全力贯彻落实“非接触式”办税，为疫情防控居家办公的纳税人、缴费人提供畅通的咨询答疑途径，确保“全程网上办·一次都不跑”清单中七大类111个事项落实到位。今年上半年，累计接听电话咨询76000余人次。
为了保证服务质效不打折，服务中心的“青春张小税”团队利用休息时间学习最新税收政策、业务流程、系统操作，先后开设 “疫情期间各类税收优惠政策解读”、“出口退税相关政策解读”、“新办企业套餐操作解读”等5场直播，吸引了1200余名纳税人在线观看。
在房产税、城镇土地使用税申报期来临前，“青春张小税”团队自行制作《房土两税税源信息采集维护操作指引》，运用案例演示房产原值变更、出租面积变更等各项基本操作，做到图文并茂、讲解清晰，并通过“张家港税务”微信公众号发布操作讲解视频。
截至目前，线上服务中心共受理票种核定受理22608户次，发票“网上申领、邮政送达”52377份，跨区域涉税事项等其他申请事项10168笔。如今，线上办税业务量占办税业务总量的比例已超93%，实现了纳税人经济成本、时间成本双减负、征纳双方获得感双提升。(苏报融媒记者 杨溢 见习记者 陈梦娇 通讯员 琚璐璐 刘元 文/图)
