近日，苏州市公安局相城分局中心商贸城派出所接到受害人冯女士母亲报案，称有人冒充支付宝客服，以支付宝信息更新为由，骗取冯女士近60万元。
今年8月，在上海工作的冯女士来苏州看望独居在家的母亲时，接到了支付宝“客服”的电话。对方准确报出冯女士支付宝账号及个人信息，这让冯女士对对方客服的身份深信不疑。
“客服”告知冯女士，银保监会等部门近期联合发布了通知，禁止小贷公司向大学生发放互联网消费贷款。由于之前冯女士在上学期间曾经以学生的身份注册了支付宝账号，并且在借呗上有过借款记录，现需要冯女士加入“银保监会”发起的一个腾讯会议。该会议会指导冯女士如何将支付宝账号由之前的学生信息更改为社会人员信息。
同时“客服”还说，冯女士如不更改信息会导致其银行卡被冻结，甚至可能影响征信。冯女士毫不犹豫进入了诈骗分子发起的腾讯会议。
在会议上，“银保监会工作人员”让冯女士通过其他小额贷款来转换之前在借呗上的借款记录。在对方的“指导”下，冯女士在多个小额贷款平台上贷了近60万元，并将这60万元分十多次打入对方提供的“安全账户”中。
被绕晕的冯女士在向对方转账60万元后，依然没察觉到任何异常，直到冯女士母亲发现女儿已经与支付宝“客服”通话长达四个小时，并一直在向其转账，怀疑冯女士受骗，立即报警。警方上门向冯女士表明身份，电话那头，对方立即挂断了电话。冯女士这才发现自己被骗了。
警方提示：支付宝花呗、借呗不会向用户索要社交账号信息，更不会以任何形式要求用户转账、付费。接到自称支付宝客服的陌生电话应保持高度警惕，尤其不要随意向陌生人转账。如遇到类似情况，可先拨打支付宝客服电话进行核实，也可直接打110报警。
