“双十一”将至,近日一则“快递调价”的消息引发市民关注:中通、圆通、极兔、韵达4家快递公司发布消息称,自10月8日起,在上海地区对低于实际运作成本的快递价格进行规范。
相关快递企业向记者表示,该通知属实,不过通知中的“价格调整”,只针对价格低于成本的部分电商,不会影响消费者的整体网购体验。
业内人士称,快递企业单价的过度下降造成部分行业的恶性竞争,调价也是恢复行业正当竞争的一种体现。
双十一前快递公司
发布调价措施
国庆节前,中通快递、圆通速递、极兔速递、韵达快递4家公司发布了一则《关于规范快递市场服务价格的通知》,表示将开展“规范快递市场服务价格的工作”。
▲中通快递“关于规范快递市场服务价格的通知”
中通快递的《通知》称,由于多年的市场竞争和人工成本、转运成本的不断上升,导致部分电商用户的快件价格长期低于快递企业实际操作成本。这种现象的存在不仅扰乱市场,而且严重影响了快递企业末端网点的经营稳定。
中通快递表示,随着旺季的到来和坚持提供可持续的优质服务初衷,决定自2021年10月8日起开展规范快递市场服务价格的工作,对低于实际运作成本的快递价格进行规范,具体服务价格将由服务网点告知。
双十一将至
江苏情况如何?
那么江苏情况如何?江苏相关负责人在接受记者采访时回应称:“我们没收到任何涨价通知。”
德邦快递相关负责人对记者表示:“不会涨价,对于散客来说没必要涨价,因为散客这个市场也是公司一直争取的点。”
“听说了,那是针对上海区域的网点,其他地方的价格具体由网点定。”江苏地区负责人告诉记者,双十一之前一般会给电商客户涨几毛钱,但对老百姓网购没有影响。
对于市场的涨价之说,一位不愿具名的业内人士透露道,涨价并非空穴来风,快递成本逐年增加,但是不会体现在普通消费者的快递费上。涨价仅针对B端大客户,会在合同上进行提醒,同样不体现在快递费上,而是在比如包装等增值服务方面提价,当然大客户每单的快递费用本来就比散客要低,主要跑量。
每年双十一前夕的快递涨价之说都会引发热议。记者注意到,网友热议的焦点不是涨价本身,而是吐槽服务——“快递请送货上门”,“现在快递价格越来越高,却不送货上门了,不是塞柜子就是放驿站自己去拿。理直气壮的通知,双十一送不过来,你们自己来拿……”
国家邮政局:
快递旺季实现“两不”“三保”
10月21日,国家邮政局召开2021年快递业务旺季服务保障动员部署电视电话会议,解读《2021年快递业务旺季服务保障工作方案》,要求全系统全行业要统筹疫情防控与行业发展,统筹国内市场与国际市场,统筹前端与后端平衡,以实现“两不”(全网不瘫痪、重要节点不爆仓)、“三保”(保畅通、保安全、保平稳)为目标。
据介绍,2021年快递业务旺季自11月初至2022年春节(2月1日)前夕,共计92天。快递业务旺季是电商集中促销、消费者广泛参与、社会各界高度关注的关键时期,快递行业承受巨大压力。
邮政管理局要求,邮政快递企业要加强与电商平台的信息对接,共同落实“错峰发货、均衡推进”原则,要与末端服务站企业、智能快件箱企业做好衔接,最大限度发挥末端服务站作用,提高智能快件箱使用效率,缓解人员不足造成的压力,投箱入站前要征得用户同意。
同时要采取暖心措施,维护快递小哥权益。旺季服务保障期间,全系统全行业要聚焦“派费涨不涨”“罚款降不降”“投诉甄别渠道建不建”等问题开展工作,制定资金使用措施、末端投入措施、矛盾化解机制和劳动保障措施,尽快将国家惠及一线员工的政策落地落实,确保旺季期间行业安全、平稳、有序。
这个双十一,你准备买买买吗?