轨交狮子山站高峰时段人流混乱

市民顾先生反映：轨交1号、3号线狮子山站，站内换乘路线没有很好分流，导致节假日和乘车高峰时段人流混乱拥堵，希望站点能提升管理水平。

苏州轨道交通公司回复：狮子山站在工作日早晚高峰期或节假日高峰时段存在换乘客流对冲的现象，此时车站会安排专人在换乘楼梯、扶梯上下方进行分流指引，必要时使用铁马进行物理隔断，同时会利用改变扶梯方向的方式，将一个方向的客流引导采用扶梯换乘，另一方向的客流通过楼梯换乘，尽量减少现场客流对冲现象。在现场换乘客流较多时，车站会采取分流管控措施，将整个换乘通道改为单上或者单下的通行模式，引导往另一方向的乘客采用站厅绕行的方式进行换乘分流。