东航乘务人员不管是寒冷的冬天,还是炎热的夏天;不管是刮风,还是下雨,他们都是在自己的工作岗位上默默地坚守着,认真地为每一位旅客微笑着服务,也许每天的工作是枯燥乏味的,也许还会受到委屈,但是东航的工作人员始终用认真的态度,微笑的服务,真正地让每一位旅客感受到了人性的温暖。当旅客出现困难,向工作人员求助时,他们总是热情的去帮助,解决广大旅客出行中所需要解决的难题,换来的是广大旅客对空乘工作的赞美。
有人认为乘务人员的工作每天都重复着做着一样的事情,但其实每一次飞行都是独一无二无可替代的。东方航空的空姐们每一次的精心装扮、笑容灿烂,都是看到旅客回应的感激的笑容和真挚的感谢的一种回应。东航空姐每次飞行时都精神饱满是因为她们深知肩上背负的责任。
东航一直以来把爱心的基因融入奉献的血脉,为旅客解除困难,贴心的服务赢得了旅客衷心的感谢。这次的服务过程不仅彰显了东航“客户至尊,精细致远”的核心价值观,更让旅客深切感受到东航“精准、精致、精细”的服务理念,在有爱的路上一直前行!