日前,刚启动D轮融资准备上市的贝壳找房陷入不正当竞争纠纷,一向以“海量真房源”作为宣传口号的贝壳找房,因扒取其他房产信息服务平台安居客上的房源图片,被安居客平台的经营者上海瑞家信息技术有限公司(下称瑞家),以及向安居客提供技术及内容支持的瑞庭网络技术(上海)有限公司(下称瑞庭),一纸诉状告上法庭,并要求贝壳找房赔偿其经济损失9000万元人民币。
据调查核实,北京知识产权法院已受理此案。案件受理通知书内容称,天津小屋信息科技有限公司、贝壳找房(北京)科技有限公司不正当竞争纠纷一案,经审查,符合《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定,法院已立案受理。
据了解,贝壳找房是因网站新房板块大量盗用58同城旗下品牌安居客平台楼盘图片被后者起诉。据安居客初步核实,贝壳找房所扒取的图片数量约有6万多张。原告安居客方表示,被盗取的大部分图片在被去掉安居客水印后,加上了贝壳找房的水印,少部分被盗图片仍然保留有安居客的水印,并且贝壳找房还对盗取的楼盘地址及图片不定时进行动态调整、删除图片的权属信息,以避免盗取图片行为被发现。
2018年4月成立的贝壳找房,是链家集团旗下的房地产信息服务网站,主打“海量真房源、好房好服务”找房首选平台口号,涉及二手房、新房、租房、装修、海外、旅居等方面业务。在贝壳找房成立之初,其CEO彭永东曾在沟通会上重点强调行业虚假房源问题对消费者及行业的影响,并对外表示贝壳找房诞生的目的,就是以开放者姿态来连接行业资源赋能合作伙伴,为解决虚假房源等痛点提供一个上佳路径。
从成立至今,贝壳找房始终以“真房源”作为平台优势及宣传点,陆续推出“贝壳较真团”、贝壳真房源“极速赔”等产品及活动,贝壳找房品质运营副总裁葛静多次在活动中强调,“真房源”始终是贝壳找房承诺用户的基本服务标准。
58同城旗下品牌安居客作为国内知名房地产信息服务平台,其业务范围覆盖新房、二手房、租房、商铺写字楼、海外地产、楼讯、房价、问答等房地产信息板块,与贝壳找房存在竞争关系。安居客表示,平台新房板块包括楼盘首页、楼盘详情、楼盘相册、楼盘动态、楼盘户型、用户点评、问答、楼盘评测、周边配套、楼盘房源等多个方面的详细信息介绍,相册中的图片均为运营人员拍照、处理后上传,这种直观了解楼盘信息的图文服务极大程度上吸引了有相关意向的用户。
58同城旗下品牌安居客具有极大的影响力与流量资源优势,本次纠纷中涉及到的新房板块,是安居客平台重点建设的内容之一,也是其商业模式中非常重要的一部分。贝壳找房大量盗用安居客平台图片,严重损害了安居客的商业利益,因此,安居客要求贝壳找房停止该行为,并索赔人民币9000万元。
58同城旗下品牌安居客认为,贝壳找房直接盗取其他平台所属图片的行为与“真实透明、对用户好、合作共赢、做正确事”的价值观、平台承诺严重不符,大量、主动扒取图片并掩饰事实更具有极大的主观恶意,并没有遵守行业竞争中自愿、平等、公平、诚信的原则,也违背了法律和商业道德,对安居客、对行业都造成了恶劣的影响。
在一定程度上,贝壳找房直接盗用图片缺乏真实考据,也损害了消费者和社会公共利益。从长远来看,这种行为或将导致平台信息同质化严重、真实性不可考,行业无序竞争,加剧行业竞争、发展和虚假房源等乱象,与其一贯宣扬的“真房源”承诺背道而驰。截至当前,案件仍在受理审查中,贝壳找房并未对此做出任何回应。