摘要:林德人工服务合同(LMC)是林德服务合同中极具代表性的合同方案之一,能解决客户在叉车维修人员短缺、服务品质要求以及内部流程繁琐等方面的困扰,一份合同提供高性价比+省时省心的贴心服务。
林德服务一直以“为客户提供物超所值的服务品质”为宗旨,针对不同用户需求提出各种便捷有效的解决方案,其中“量身定制+高品质专业服务”的林德服务合同方案被越来越多的客户所接受。
林德人工服务合同LMC(Linde Labor Maintenance Contract)是林德服务合同中极具代表性的合同方案之一,能解决客户在叉车维修人员短缺、服务品质要求以及内部流程繁琐等方面的困扰。LMC服务包含了合同期间对设备维保过程中产生的人工和差旅费用,一份合同就能“承包”一个团队的贴身服务。
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专业的事情需要交给专业团队来做,基于这个理念,客户与林德服务之间的合作打下了最坚实的基础,逾千台叉车先后与我们签订了LMC人工服务合同。
l 签订合同前:车队的壮大带来车龄老化、故障率提高、人员不足、费用增加等问题
l 合同签订后:林德服务团队根据客户叉车的使用情况,做出最合理的日常维保计划,突出重点维护项目,经过近一年的努力,车队状况有了明显改善,故障率大大降低,延长了叉车的生命周期,降低了备件费用,保证了日常生产的顺利进行。客户减少了内部专职维保人员的投入,合同周期内不用考虑费用的核算问题,按合同定期支付,实现了效益最大化。
纺织企业车间的灰发(棉絮)多,叉车日常维保需花费大量人力物力,客户的困扰通过人工服务合同的签订得到了很好的解决:
l 合同签订前:随着车队逐渐壮大人工成本逐年增加,急需节约人员费用支出,同时又希望有专业团队对车队进行保养维护,提高车队的使用率及完好率
l 合同签订后:林德服务工程师对车队每两个月进行不少于一次的车队保养(清除灰发),提供车队每月故障维修及保养报表,并协助进行费用分析报告,同时,每年一次安全培训及电池维护使用培训。LMC合同方案不仅让客户减少了人员投入,车辆得到专业的维护,叉车使用率大幅提高,加上客户自己备库也提高了维修的速度及叫修的响应时间,实现了车队超越性的高效作业。
林德作为客户的忠实合作伙伴,销售新车的同时,林德服务也致力于为客户提供超值体验。基于对林德的信任和肯定,客户与我们签订了长达15年的林德人工服务合同(LMC)。
l 合同签订前:车队结构变得复杂多样,客户服务需求不断升级。客户使用部门对每次维保后的人工报价都要做详细说明后再交由采购下单,叉车台数的增多让流程性事务增加了几倍,消耗大量人力物力,也影响到了叉车的维保进度,成为客户困扰
l 合同签订后:LMC服务合同的签订大大简化了报修及财务审批流程,人工费用依合同定期支付,使用部门、采购部无需按次下单,长期的困扰迎刃而解。林德服务团队为客户免费提供的叉车司机培训、不定期的免费月检服务等增值服务,进一步保障了车队的平稳运行。
专业的服务,及时的保养为客户叉车的稳定运行提供强有力的保障,服务合同的签订也大大简化了报修及财务审批流程,工程师能更快速响应,降低停车时间、提高叉车利用率,省时又省心,多元化的服务合同模式让客户专注于使用而不会被其他问题所困扰,已经成为越来越多客户的首选,你何不来体验一下呢?