2019年06月05日上午10时，苏州市高新区长秀路附近发生一起严重的交通事故。75岁老人濮先生被一辆中型SUV高速撞击并碾压。接到报案后，太平财险苏州分公司人伤大案岗第一时间赶往医院查勘处理。
在与客户通话中，我司理赔人员了解到伤者年龄较大且伤情严重，并且之前没有事故处理经验，显得十分无助和担忧。理赔人员一方面在电话中宽慰客户，另一方面快速赶赴医院。到达医院后我司工作人员全程指导客户和伤者家属办理入院抢救手续，协助其收集医疗费垫付资料等，并第一时间提交理赔资料。在事故发生后 12小时内完成交强险医疗费垫付，缓解了客户及伤者的经济压力，为伤者后续治疗提供了经济保障。
在本次事故处理过程中，我司理赔人员展现了专业的服务能力和快速处理能力，快速理赔时效和服务水平得到了客户的一致好评，太平财险体贴入微的关爱让客户及伤者备受感动。为您分担风险，与您共享太平，太平财险苏州分公司将积极履行央企责任，秉持公司“担当、务实、协同、奉献”的企业精神，继续为苏城客户送去最贴心的服务和最具价值的保障。
