“五一”来临之际，为缓解假期间的道路压力，使驾车途中遇到困难的车主获得最及时的援助，平安产险苏州分公司启动以“五一出行，暖心护航”为主题的五一护航活动，为全市车主提供异地理赔、简易事故快处快赔、透明维修、景点指引等护航站点服务。
4月28日下午2点，两辆轿车在沈海高速出口处发生碰撞事故，车辆已无法正常行驶，导致出口其他车辆行驶拥堵，炎热天气下，客户十分着急，我司护航站点人员立即前往指导客户处理事故，并递上饮料给客户解渴。张常战区经理亲自参与护航行动，协助客户检查车辆损失，讲解保险知识，第一时间通知本地救援车辆施救。在我司人员陪同下，客户焦急心情渐渐平复，全程陪同事故处理完毕后，客户连连道谢并对平安产险的暖心服务表示高度赞扬。
为出险客户提供高效便捷的服务，为路遇困难的车主提供力所能及的帮助,平安车险不仅是一份保障，更是一份贴心的服务。平安产险苏州分公司将始终坚持为客户服务的初心，切实践行“五心”车险服务，为广大车主提供更加便捷、有温度的服务体验，让车主畅享暖心、平安的五一假期。
