新一代人工智能在全球范围内蓬勃兴起,人类正在加速走向智能时代,推动经济社会各领域从数字化、网络化向智能化加速跃升,为经济社会发展注入新动能,也深刻改变着人们的生产生活方式。
专家表示,“金融是AI落地的最佳场景。”金融领域天然的数据属性与智能化需求为人工智能的应用提供了基础,加之政策和资本的推动,人工智能落地金融场景已成为不可逆转的趋势。当前,不论是金融机构还是科技企业都在积极拥抱人工智能。
以百融云创为例,作为国内领先的独立AI技术平台,依托其自身研发的丰富产品线、本地化服务、更贴近应用场景等诸多优势,为金融机构提供贯穿客户全生命周期的风控产品和服务,实现从贷前流量筛选、贷中动态监测机制、贷后分层筛选管理,能够在风控全流程有效地帮助金融机构控制风险、降低不良率。百融云创认为,在金融行业实现智能化转变的过程中,数字工具的应用能最大限度地实现了流程自动化、决策智能化。
为给金融机构提供统一的数据平台建设,百融云创提升了金融机构大数据应用能力;机器学习、关系图谱等研发产品的推广及应用,更加提升了金融机构运营效率和管理能力,帮助金融机构开发日益丰富的场景化服务的保障能力做出了帮助;智能风控中台带来先进的数据采集与分析技术,使金融机构能够高效利用海量的非结构化数据,丰富完善客户画像。百融云创的技术输出与服务对接在完成联防联控的同时,还提升了金融机构业务与客户需求的匹配程度,提升了客户体验和服务质效。
此外,在精准营销方面,百融云创通过存量客户标签体系、存量客户价值评分体系的搭建,可以帮助金融机构实现精准分层。以信贷场景存量客户交叉营销为例,基于营销响应分、营销成单分,精准从沉睡客户/流失客户中找到贷款需求高的客户作为精准营销对象,通过对高响应客户进行短信、IVR、人工等手段进行营销,可提高营销响应率,有效节约成本;同时无需求的客户不会被营销打扰,有需求的客户可及时找到合适的产品,逐步提升用户体验。
展望未来,人工智能技术将成为推动金融行业发展的重要引擎。在金融智能化时代,百融云创将继续探索科技创新,运用人工智能等新兴技术赋能金融服务,努力提高金融服务的质量和效率,不断助力实体经济发展。