2021年8月6日中午时分,车主郭先生在昆山报案发生单车事故,爱车撞到了消防栓,车辆右侧大范围损伤。平安产险苏州分公司查勘员宋斌杰老师赶到现场,认真完成查勘工作,为客户讲解后续流程,客户频频点头,为我们快速、仔细的工作感到满意。
宋老师还为客户送上清凉的矿泉水,为客户解热。小小的一瓶矿泉水为现场焦急等待的客户带来一丝清爽,给因交通事故产生的烦躁情绪降降温,同时也缓解了双方事故的争执与矛盾,提升了案件沟通处理的时效,为客户及我司建立了顺畅沟通的桥梁,进一步提升了客户对平安产险的服务体验和品牌感知,让客户切身体会到平安的暖心服务。
未来,平安产险苏州分公司会持续坚持贯彻人性化关怀,不断优化客户服务,提升客户感受,提升公司影响力,让客户为平安点赞!
平安产险苏州分公司:夏日查勘送清凉服务
平安产险苏州分公司:夏日查勘送清凉服务
2021年8月6日中午时分,车主郭先生在昆山报案发生单车事故,爱车撞到了消防栓,车辆右侧大范围损伤。平安产险苏州分公司查勘员宋斌杰老师赶到现场,认真完成查勘工作,为客户讲解后续流程,客户频频点头,为我们快速、仔细的工作感到满意。
宋老师还为客户送上清凉的矿泉水,为客户解热。小小的一瓶矿泉水为现场焦急等待的客户带来一丝清爽,给因交通事故产生的烦躁情绪降降温,同时也缓解了双方事故的争执与矛盾,提升了案件沟通处理的时效,为客户及我司建立了顺畅沟通的桥梁,进一步提升了客户对平安产险的服务体验和品牌感知,让客户切身体会到平安的暖心服务。
未来,平安产险苏州分公司会持续坚持贯彻人性化关怀,不断优化客户服务,提升客户感受,提升公司影响力,让客户为平安点赞!