为切实保护消费者合法权益，强化消费者金融保险知识教育，全力维护经济金融安全，近日，平安产险苏州分公司认真落实全国银保监会管理工作会议精神，围绕“共促消费公平 共享数字金融”为主题，全面开展2022年“315”国际消费者权益保护周活动。
线下宣传布置营造活动氛围
在做好疫情防控的前提下，平安产险苏州分公司积极主动的开展“315”消费者保障宣传工作，通过全辖营业网点张贴活动海报、悬挂统一横幅、设立宣传栏等形式，发挥营业网点阵地宣传作用，提供老年人、退役军人、残障人士等特殊人群优先窗口。在内部客服门店显著位置摆放金融消费者八项权益小知识、防范非法集资等宣传材料，客服门店引导员主动向客户赠送宣传折页并向客户讲解相关消费者权益保护知识，增强消费者风险识别和自我保护能力。
除职场布置外，分公司利用电子显示屏、内部邮件、晨会等各渠道积极开展宣教活动， 开展全员合规宣导，确保经营合规，保护消费者合法权益，力争为客户提供“省心、省时又省钱”的服务体验。
聚焦特殊群体 强化权益保护
为努力推动解决“数字鸿沟”问题，平安产险苏州分公司聚焦老年客户群体有针对性地开展宣传，为老年客户发放金融消费者八项权益知识手册、防范金融诈骗折页等宣传材料，讲解八项权利、维权救济方式，提醒老年客户警惕各种金融诈骗，远离非法集资、非法放贷、金融诈骗等非法金融活动的侵害，树立理性投资观念，为老年客户送去更加简单便捷、友善爱心的保险服务。
拓宽宣传渠道 扩大活动受众面
此次宣传周活动平安产险苏州分公司聚焦“共促消费公平，共享数字金融”的主题，通过线上线下相结合的方式，以丰富多彩的活动助力保险宣传，践行爱与责任，传递有温度的服务。
线上，平安产险苏州分公司通过苏州主流媒体、分公司官方微信公众号、视频号、好车主APP等渠道开展保险风险提示、消费者权益保护温馨提示及消费者权益保护知识问答活动，提醒消费者注意非法金融活动的侵害，增强消费者自我防范意识与自我维权意识。
线下，平安产险苏州分公司通过全辖营业网点张贴活动海报、悬挂统一横幅、设立宣传栏等形式，发挥营业网点阵地宣传作用;此外，平安产险苏州分公司于3月17日积极组织员工走进企业、广场、社区等场所，通过设立咨询台、放置易拉宝、悬挂横幅、发放宣传折页和主动讲解金融知识等方式，主动为来往群众特别是老年人群体，普及金融政策、保险知识，帮助消费者树立金融风险保障意识，将消费者权益保护落到实处。
未来，平安产险苏州分公司将持续以各项宣传活动为契机，开展消费者权益保护宣传活动，并将此项工作形成长效宣传机制，并充分利用科技手段，增强消费者风险防范意识，提升风险识别能力，把金融知识送到公众身边，从更深层次、更大范围、更有保障和更可持续等维度促进金融消费公平。
