3月15日是我国一年一度的消费者权益保护日,近期,中荷人寿安徽省分公司紧紧围绕“共促消费公平 共享数字金融”主题,多渠道、全方位、广覆盖开展“3.15金融消费者权益日”宣传活动,全力打通消费者权益保护宣传活动“最后一公里”,取得了良好的社会反响。
中荷人寿安徽省分公司发挥多机构阵地优势,在省内9家机构划分“消费者权益保护”专区,安排消保宣传员,利用宣传折页、安全保护视频对客户进行消费者权益保护宣传。对于老年客户、残障客户等特殊群体,通过发放宣传折页、进行一对一沟通等方式,向客户讲解消费者权益保护、防范网络诈骗、八项权利等基本知识。
为丰富活动宣传形式,中荷人寿安徽省分公司以科技赋能打通消费者权益保护宣传通道,制作“保障客户八项权益”“警惕‘代理退保’小心人财两空”等宣传视频、“3·15消费者权益保护教育宣传周”宣传H5,充分利用中荷人寿微生活订阅号、中荷人寿抖音号、中荷人寿微生活视频号等自媒体平台,多渠道、多场景、多维度、高频次开展金融知识宣传。
为提升宣传覆盖面,中荷人寿安徽省分公司组织辖属机构深入学校、商业区、老年人居住社区等地开展消费者权益保护宣讲。其中,巢湖支公司走进巢湖市六中开展金融知识宣讲会,从学生日常易接触到的电信诈骗、校园贷、套路贷等风险案例展开,向老师和学生们系统介绍打击电信网络诈骗、防范和打击非法集资、反洗钱、扫黑除恶等金融风险知识,推广下载“国家反诈中心”APP,引导年轻消费者树立负责任的借贷意识、金融安全意识、个人信用意识和个人财产安全意识,帮助学生提高识别和防范金融风险的能力,受到学校师生们的热烈欢迎。
六安中心支公司走进六安市图书馆、盛世嘉园小区、星星包装厂,开展系列宣传活动,通过悬挂横幅、发放折页、现场宣讲等方式,讲解消费者权益保护、防范网络诈骗、警惕非法集资等金融知识,同时,深入老年人居住社区对留守老人进行金融知识宣传,设立宣传点,针对老年人群体发放“您带我认识大世界 我领您感受新生活”老年人智能手机指导手册及《@金融消费者 您的权益,我们守护》宣传折页,引导老年人能够更好地适应智能生活,普及金融知识,防范新型电信诈骗,守护幸福晚年生活。
很多参与活动的消费者表示,如今个人了解金融消费安全、懂得金融消费安全和宣传金融消费安全很重要,他们要从自身做起,引导周围人注意个人金融安全:爱护个人征信、谨防电信诈骗、严防网络诈骗、坚决反洗钱,要成为积极构建金融安全防线的一份子。
此次3·15系列宣传活动还在持续进行中,中荷人寿安徽省分公司将以此次活动为契机持续开展金融知识宣传教育活动,创新方式、拓宽思路、加大宣传力度、提升服务水平,打造金融知识宣传普及长效机制,营造消费者权益保护教育宣传周良好氛围,从而全面提升保险消费者的金融安全意识,以消费者为中心优化服务,坚持诚信经营,为广大消费者带来更加专业、贴心的保险服务,持续传递行业正能量。
