平安产险苏州分公司不忘初心，创新模式，暖心服务

　　4月18日，平安查勘员温云海接到报案，车主驾车时不慎撞到行人，接报案后火速奔赴现场，伤者年龄较大情绪机动，温云海安抚客户情绪的同时做好所有现场查勘工作，并凭借专业知识给车主讲解后续理赔流程及注意事项，经沟通双方，最终确定小额快处快赔免材料处理方案，协助指引双方去交警队定责，现场敲定赔偿方案，车主十分认可，现场给我司理赔点赞。

　　想客户之所想，急客户之所急，让保险更省心、理赔更暖心、服务更安心、是平安产险苏州分公司的初心。未来，平安产险苏州分公司将继续秉承“以人民为中心”的服务理念，创新服务新模式，不断提升客户服务体验，为客户带去更多暖心服务。