4月20日查勘员杨杰接到报案，得知标的车辆撞到三者老人，老人软组织挫伤情绪较为激动，车主言语间透露焦急。杨杰得知情况快速赶至现场。标的客户看我司赶到现场，瞬间情绪平静了下来，又赶上疫情期间，打车都需核酸报告，三者一直在现场要求车主，查勘员到达现场了解情况，用自己的专业安抚客户，使三种平静了下来。客户现场无核酸报告无法打车，杨杰得知情况，在做好安全措施情况下，送三者去往医院就医，引得标的，三者称赞。
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